深圳洽客科技有限公司成立于2017年,是一家互联网科技型的国家高新技术企业。洽客科技自主研发的一款会员制互联网商城——爱用商城 APP,着力于打造线上 Costco 商业模式,重点发展会员权益经营。洽客科技在爱用商城这项主营业务上,借助技术手段不断改进和优化,取得突破性进展,洽客科技和爱用商城在紧密联系中实现共赢。
以多元化会员服务为亮点,爱用商城讲好会员制电商的故事
洽客科技选择自营模式为爱用商城所用。爱用商城专业的买手团队会仔细对比各个品牌渠道,不断记录、更新各个渠道品牌价格波动的情况,此举不仅能达到精选商品的效果,更能够争取极具优势的商品价格。爱用商城为会员提供高性价比商品,会员能够以更低的价格购买心仪商品,达到了爱用商城与消费者的双赢。
爱用商城的会员服务包含生活服务、家居家纺、放松娱乐、运动健身、视频音乐、医疗健康、办公学习、商旅出行、餐饮美食等众多层面。会员制之外,洽客科技为爱用商城制定多层次的会员等级制度,为不同等级的会员提供相应的服务,例如至尊年卡会员将享受更大的折扣、更多的服务,从而激励会员增加爱用商城的使用频率和黏性。
通过洽客科技的技术支撑,爱用商城内部系统能够收集用户数据,提供精准的用户画像和购买行为信息,爱用商城通过分析这些会员的购物历史和浏览偏好等数据,为用户提供个性化商品推荐,从而提高用户购物的便捷度和满意度。爱用商城强化客户服务建设,提升客户服务质量,通过定期培训等方式确保客户服务团队能更好地调整和改进售后服务,能及时准确的解决会员的问题和需求。
目前传统电商平台以及多数付费会员平台都是秉承“商品优先”的模式,底层逻辑还是先有货,再以货服务用户。而爱用商城摆脱传统电商平台“以货为中心”的思维模式,转为“以人为中心”的思维模式,深度服务会员人群,从会员的需求反向推动货品、供应链和商家,精选定制好货爆品,满足消费者更高的消费需求。洽客科技这种思维模式的转变反而最大化爱用商城的市场竞争力。
有Costco成功例子在前,值得期待的是,爱用商城这种思维模式和发展模式将作为正确模式推广到中国本土会员制电商平台的建设中去。爱用商城目前的发展得到业内外认可,中国中小企业协会金融科技分会常务副会长王宁桥先生表示,爱用商城在会员制模式推进发展下,未来可期。
王宁桥先生莅临洽客科技参观指导,展望洽客科技未来发展
2023年12月5日上午,中国中小企业协会金融科技分会常务副会长王宁桥先生莅临洽客科技参观指导,总裁陈宇翔、副总裁马钦、徐智信陪同参观,并分别向王会长介绍了洽客科技整体情况。洽客科技坚定不移的以线上“Costco”模式为业务发展重点,聚焦线上消费场景,发展会员权益经营。
王宁桥先生莅临洽客科技参观指导,总裁陈宇翔、副总裁马钦、徐智信陪同参观
截止2023年12月,洽客科技在电商、会员服务、农业、消费文娱、小家电智能制造等五大板块初见成效。洽客科技主营商城“爱用商城”注册用户已超过3000万,会员用户150余万,月活跃用户超80万。洽客科技先后获得30余项专利发明及软件著作权等权威认证,并在客户服务、自营产品制造等领域持续发力。
王会长在听取介绍后表示,洽客科技是个务实、具有核心竞争力、高成长型的科技电商平台,爱用商城在会员制模式下的发展,未来可期。未来,洽客科技会不断提高产品创新能力,会员权益价值体系建设和服务品质,竭诚为“爱用商城”的广大客户提供更专业的服务,让洽客科技未来的发展更加美好。
洽客科技在技术研发、市场拓展、运营管理等方面持续创新,通过对不同等级会员提供分级式服务实现用户需求精准对接,力求为消费者提供更好的购物体验和个性化服务。洽客科技始终加强和扩展自身优势,以高性价比的产品和服务赢得用户认可;以技术创新促进行业发展与变革;以技术研发助力创新强国建设;时间终会见证洽客科技和爱用商城充满惊喜的未来。
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