中新网贵州新闻2月1日电 （记者 张伟）为“老人家您好，我是特地来了解这个地方的矛盾纠纷情况的，有什么矛盾纠纷，公安部门、乡镇综治部门会想办法进行调解处理的，你能跟我说说情况吗？”

　　“没有，我们村但凡有点纠纷，村委会第一时间组织调解。有的直接打电话给片区民警，他们也会及时赶来调解，基本上没有什么矛盾纠纷。”

　　1月30日，贵州省公安厅联系指导组唐宏一行到镇远县公安局督导检查“万警进万家”专项行动，这是他在青溪督导时与当地派出所民警共同开展进村入户走访宣传时，与一位乡亲的对话。同时，也是镇远县贯彻落实“万警进万家”“1+3+N”机制（派出所民警+省、市、县公安机关下沉警力+警务辅助人员、村（居）干部、联户长、网格员、治安志愿者等群防群治力量）的一个工作缩影。

　　据了解，自“万警进万家”工作开展以来，镇远县公安局闻令而动，通过践行“1+3+N”机制，坚持走出去、访深入，广泛收集问题线索、全力化解矛盾纠纷，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感，助推“万警进万家”取得了扎实成效。

　　统筹推进 走访活动入人心

　　为认真开展好“万警进万家”工作，打好“主动仗”，在省、州公安机关部署下，镇远县公安局通过迅速召开部署会、推进会，要求进万家走访不能拖延，不能敷衍了事，更不能走过场、看表面，必须严格按照任务清单入户走访，收集矛盾纠纷线索全面。同时，做好走访进度统计与监督工作，成立活动办公室每日做好各组上报的走访户数及线索汇总统计，对走访进度做好督促。

　　截至目前，镇远县公安局共组织警力436人次，走访群众5059户，收集矛盾纠纷线索79条，公安机关自主化解66起，推送县综治中心71起，同时，帮助群众解决困难26人，得到群众的一致认可，取得良好的社会效果。

　　系统培训 一线督导同工作

　　为帮助基层民警高效完成“万警进万家”工作，贵州省公安厅、黔东南州公安局按照不同阶段、不同内容，分批次开展入户技巧、记录表填写方式和个人安全、职责分工等培训，更是派出联系指导组，与乡镇派出所民警一道进村入户开展工作。第一时间发现问题，第一时间指导整改。

　　在省、州联系指导组的指导下，镇远县公安局在开展“万警进万家”工作中紧紧围绕风险隐患、矛盾纠纷“两大内容”来开展工作，全警动员，每个人都分配任务，严格按照既定流程，合理规划时间路线，逐门逐户开展“地毯式”入户走访，始终坚持问题导向，以“入院坝、入田间地头”等方式与群众亲切交谈，广泛收集矛盾纠纷线索，高效准确建立纠纷线索收集台账，分类归档填报各类诉求建议，做到纠纷有人解决，动态时时更新。

　　多措并举 纠纷化解显成效

　　“我跟这个男的又没有聊什么，是对方主动找我聊的，我男的就是太小心眼了。”

　　“篱笆牢犬不入。如果你的男人也和别的女人这样聊天，你心里会怎么想？”

　　“他聊就聊呗，我不在乎。”

　　“你的男人长得不孬，身体健康也会找钱，我相信有别的女人心仪他。但是他不为所动，并没有像你一样去和异性聊天。而是他在乎你，在乎这个家，才不让你和别的男人这样聊天。如果他能够原谅你，你愿意答应他与这个男人断绝联系吗？”

　　“他。。。这。。。可我管不住对方找我聊啊！”

　　“对方和你这样露骨的聊天，已经涉嫌破坏你的家庭关系，我们会警告对方。但是你要问问你的内心，你舍得你的男人、舍得你的孩子、舍得这个家吗？”

　　“我。。。舍不得，我要和他和好，警官，你帮我们调解吧！”

　　“行，没得问题，这就是我们的工作啊。”

　　1月28日，在处理一起夫妻纠纷当中，民警运用换位思考的方式，成功调解。

　　在开展“万警进万家”工作中，镇远县公安局民警对进入视线的矛盾纠纷，认真了解情况，积极组织化解；对于调处不成功的，对矛盾纠纷当事人认真做好法律宣传和政策解释，并及时推送综治部门及相关职能部门，并跟进参与化解，做到事事有着落，件件有回音，确保社会治安和谐稳定。

　　立足岗位 走访宣传好声音

　　在开展“万警进万家”工作中，镇远县公安局民辅警立足工作岗位，向群众广泛宣传法律知识，以及农村消防安全、道路交通安全、预防电信诈骗等知识，接受法律咨询2000余次，发放各类宣传资料2000余份，不断提升人民群众的法律意识、安全意识，为矛盾纠纷的有效化解和社会和谐稳定奠定基础。（完）