近年来，贵州省市场监管部门积极推进线下购物七日无理由退货，周密安排部署，采取有力措施，大力拓展活动覆盖面，广泛推进线下购物七日无理由退货，深入推进放心消费创建。

加大宣传推广。激发经营者内生动力，动员经营者根据商品属性和实际经营条件，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，作出七日或更长时间无理由退货承诺，提高无理由退货知晓度、参与度和美誉度。

创新工作举措。增点扩面，以点带面，逐步将无理由退货工作向特色街区、核心商圈、龙头市场、特色行业、重点乡镇、经营性景区延伸覆盖，鼓励全域作出无理由退货承诺，带动更多经营者参与承诺，不断壮大无理由退货规模。

实行动态监管。各级市场监管部门对无理由退货承诺单位实行动态调整，加强日常业务工作监管指导，加强行政调解工作，严厉打击恶意退货行为。

截至目前，贵州省参与开展线下无理由退货的实体店3751家，覆盖大型商场、超市等主要消费场所，无理由退货6.7万件，退货金额3424余万元。全省9个市州均组织开展辖区内经营户线下七日无理由退货承诺活动，并实现线下无理由退货城市全覆盖。

下一步，将持续推进线下购物七日无理由退货活动，推动消费平稳增长，增强居民消费信心，进一步释放消费潜力，努力营造让消费者能消费、愿消费、敢消费的良好消费环境。

（来源：贵州省市场监管局）