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贵州省各景区查缺补漏优化服务
贵州文化网 发表于:2024-05-06 17:29:10 来源:贵州日报 作者: 点击: 评论:0

  “五一”假期,为应对客流高峰,全省各景区积极查缺补漏,优化接待方式,提升服务品质,让广大游客安心、舒心畅游贵州。

  在西江千户苗寨景区,来自贵州各地的“姑妈”们正在进行趣味十足的“姑妈篮球比赛”,吸引不少游客驻足观看。针对“五一”期间车流量大的问题,西江千户苗寨景区除开放原有的西门、北门停车场外,还整合周边资源,增派人手,设立临时停车场,并在距离较远的临时停车场安排有免费摆渡车辆接送游客。

  “景区新设14个临时停车场,新增4200个停车位。同时,我们增加了引导和管理人员,并对新增人员进行系统培训,全力满足游客的停车需求。”贵州西江千户苗寨文化旅游投资(集团)有限公司副总经理余仕光说,“为让远道而来的游客尽享民族文化盛宴,假日期间景区还推出了‘十二道迎宾拦门酒’‘民族服饰大巡游’等20多项文化展示活动,全面提升旅游质感和体验度。”

  豪迈霸气的“霸王盔”、秀丽挺拔的“银雨树”……“五一”假期第一天,织金洞世界地质公园内神秘的地下奇观令游客惊叹。贵州织金洞旅游开发有限责任公司副总经理王伶俜介绍,为了让游客安全舒适地游览,景区制定了“五一”假期安全服务应急方案,包括线上预约购票、应急分流,并开设“四免一多”优惠群体线下窗口,增加了10多名咨询服务志愿者,协调交通部门保障景区外部交通和景区内游客集散区域的引导。预估“五一”假期景区接待游客5.8万人次,同比去年增长20%,省外客人占比75%。

  “五一”假期,织金洞景区还开展了“溶洞美食节”“苗族芦笙舞”非遗文化展演、广场大棋盘象棋挑战赛、极限溶洞穿越挑战等系列活动来丰富游客的体验,让游客能沉浸式体验当地的民族文化和贵州喀斯特地貌的独特魅力。

  购物和品尝美食是游客出游的重要体验。为让游客们安心购物,放心餐饮,黄果树旅游区有关部门对景区购物店、餐饮店进一步加强检查监管,营造良好的旅游消费市场氛围。

  黄果树旅游区市场监管局副局长董谦表示:“‘五一’期间,黄果树旅游区市场监管局明确定点巡查执法人员,严格执行‘30天无理由’退货规定,确保购之称心,进一步细化餐饮安全监管措施,督促经营主体认真清理厨房卫生、选购合格食材,确保食之爽心,督促各特种设备使用单位切实履行主体责任,积极排查和消除安全隐患,为游客营造安全、健康、有序、和谐的旅游环境。”

  “五一”期间,贵州各景区及主管部门全力以赴抓好旅游安全和服务工作,着力提质效、优服务、防风险、促发展,用心服务换取游客满意出游体验。

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