近年来,贵州省黔南布依族苗族自治州军休工作以“三个全覆盖”为抓手,锚定目标任务,聚焦军休工作,紧盯服务保障,注重在工作上下功夫,在服务保障上铆足劲,率先实现县(市)军休机构全覆盖。
机构成立全覆盖。建好“两级机构”,完善运行机制,促进“助推器”作用发挥。针对军休服务保障存在“州级中心距离远管不到、县(市)级没有军休机构由事务局代管”的实际,州退役军人事务局党组高度重视,局领导加强沟通协调,军休中心主动作为,加强对各县(市)军休机构业务指导,全州上下抓基层军休机构建设形成合力。截至目前,黔南州共有军休服务机构14个,人员编制46个。近年来,相继成立县(市)级军休服务机构12个(8个军休服务中心、4个军休服务站),解决人员编制31个。大力加强军休机构队伍建设,州、县(市)军休服务有机构、有编制、有人员、有办公场所,全州实现军休机构“四有”全覆盖目标。
服务管理全覆盖。坚持点线面结合,抓好服务保障提升,促进“稳定器”作用发挥。黔南州军休服务以“能力素质更高、服务管理更优、思想引领更强”为目标,采取“理顺关系、优化服务、提升质量、创建品牌”措施,更新服务理念,做到服务内容“精准化”;更新服务方式,做到服务项目“多元化”;更新服务模式,做到上门服务“常态化”。本着“小管理、大服务”原则,建立健全结对包联帮扶机制,开展形式多样的人文关怀,为69名军休干部及28名已故军休干部遗属提供服务,力求管理不留死角,服务不漏一人。
待遇保障全覆盖。狠抓“两个待遇”落实,突出实践创新,促进“倍增器”作用发挥。在“抓、强、重”上下功夫。“抓”“两个待遇”落实,确保社会和谐稳定。“强”调度协调,州县(市)两级加强沟通形成合力,确保工作任务落地落实。“重”服务保障,为实现“六个老有”目标搭建平台。近年来,军休服务机构将标准化规范化建设纳入年度重要工作统筹谋划,先后投入提质改造资金约200万元,进一步完善军休服务管理机构配套设施建设,以标准化建设作为军休服务保障能力提质增效的有力抓手,逐步达到环境整洁、制度完善、机制健全、管理规范、服务优化的效果,使军休干部“两个待遇”在基层真正得到落实。(贵州省退役军人事务厅)
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