1月26日，2024年春运拉开序幕。中国铁路成都局集团有限公司六盘水车务段全面打造特色服务，全心升级服务质量，全力做好保障措施，用“民俗送福”的方式，温暖2024年春运旅途，积极营造“平安、温馨、有序春运，让旅客体验更美好”的浓厚氛围。

　　六盘水车务段青年志愿者正在为旅客送春联

　　今年春运，六盘水车务段预计发送旅客85万人，日均发送2.125万人，同比2023年增加7万人，增幅8.97%。六盘水车务段以旅客为中心，围绕购票、进站、候车、乘降、出站，以及信息获取等出行全流程，从流线规划、设备设施、标识建设、信息推送、服务方式等方面入手，切实解决旅客在出行中遇到的问题，让旅客“快捷进站，舒心乘车”。

　　六盘水市书法协会会员在六盘水站写春联

　　六盘水车务段团委联合市团委招募的20名成铁青年志愿者，在春运期间客流高峰时段，协助车站维持进站、检票和候车秩序，帮助服务旅客进出站，提供服务重点旅客、解答旅客问询、帮助搬运行李、发放宣传折页，以及外用药、针线、胶带、包装绳等便民物品。车站还为老幼病残孕等特殊重点旅客设立了哺乳室，准备了轮椅、担架等用品，并指定专人全程护送这类旅客进出站。

　　乘客有序排队进站

　　此外，为当好服务和支撑中国式现代化的“火车头”，春运期间，六盘水车务段将强化安全关键卡控，科学合理安排运力，优化完善便民利民惠民举措，全面提高铁路客运服务品质，增强乘客获得感、幸福感、安全感。(文/图 孔维丽娅)